会展业与旅游业、房地产被称为三大无烟产业。伴随经济的发展，我国会展业表现出强劲的发展势头，已经成为助推经济发展的重要手段之一。

在我国，每一天都有大大小小的博览会、展览会、交易会、贸易洽谈会或国内外会议在各地召开。以展览会为例，相关统计显示，现在每年全国举办的各类展会3000多个，参展企业500多万家，参会观众近2000万人次。而会展业蓬勃也带动了相关物流业务的发展。

“会展期间，在提供地与会展地之间，会展材料设备与会展物品需要高效率、低成本配送和存储。”作为今年大连夏季达沃斯论坛物流服务商——传化易货嘀的CEO秦愉告诉本刊记者，会展物流不仅要求送到会展现场，在会展结束后还需要对材料设备以及相关物品运回或者配送到下一会场。“会展的物流服务要求较高，不仅讲究实效，还要讲求安全，比如某些展品的价值本身就非常高。”秦愉表示。

全方位的保障

对于本次夏季达沃斯论坛物流配送，秦愉指出，不同以往，此次承运物料品类繁多（包含家具柜子、电子设备、服装道具、灯具等），多数搭建物料形状、大小不规则，且易破损，为承运工作增加了不少难度。此外，项目运输周期长，临时需求大，要求承运方必须具备强大的运力调拨能力、综合管控能力和超强机动性，可谓服务范围涉及面广、品类多、周期长。由此，易货嘀提供的并非单纯的配送服务，而是“一单到底”的供应链整体解决方案。

为了更好保障承运服务，早在大连夏季达沃斯论坛的2个月前，易货嘀就成立了大连夏季达沃斯专项组，在全国多地展开运费调研和优质运力储备工作，并从仓储管理、运力管理、物流保障和应急处理等多维度切入，为大连夏季达沃斯论坛的物流服务制订了详实的项目保障方案，对承运工作规划前置，利用“智慧城配大脑”风豹2.0强大的计算、预测能力，提前做好精准预测、智能排班、线路规划、车辆安排，实现货未动、车先行、仓己备。

与此同时，在较短的时间里，易货嘀还打通了多方优势资源，与大连本土企业升运物流园达成合作，快速接洽了大连优质车队和个体司机，经多方考量和商议，最后以2:1的社会运力和车队运力比组建成大连夏季达沃斯保障运力，进而圆满完成了大连夏季达沃斯论坛物流配送服务。

易货嘀之所以能够顺利完成大连夏季达沃斯论坛物流配送服务，实际上是源于易货嘀已多次为大型国际会议展览提供物流服务的经验。比如，为2017中国国际大数据产业博览会以及2016中国杭州G20峰会提供服务。

今年5月在贵阳召开的2017中国国际大数据产业博览会期间，易货嘀作为指定承运商，为400多家参展商提供确定性的配送服务，并在数博会现场正式推出一款保障数博会正常物资配送的全新风豹2.0系统。

“风豹2.0是代表城配行业先进技术驱动力的‘城配智慧大脑’，主要拥有三大核心利器：透明、计算、预测。基于我们的技术优势，我们打开城配黑盒，实现城配运营过程全透明化，实现运输效率的提高，运输成本和风险的有效降低。同时，通过大量算法，进行智能定价、智能排线、智能派单、共同配送，用计算来优化配送效率、成本和体验。最后，留存的大数据回到数据中心，经过分析处理后，可以分析预测未来，真正做到货未动、车先行、仓已备的高效城配体系。”秦愉介绍指出，数博会期间，高科技众多，这些科技产品的形状、大小、规格超出了普通物品，再加上产品本身的特殊性，因此，对承运的精细度、安全度、专业性要求都非常高。“如海尔磁悬浮空调重达8吨，需要重型车辆运载和重型设备卸载，需要风豹2.0提供定制sop服务、智能排线和特殊车辆安排。而京东物流机器人涉及核心技术，需要实时监控，风豹2.0可以实现在途跟踪，对黑科技进行24小时全程可视化监控。比如400多家参展商即时性的配送需求，风豹2.0能够通过数据分析，提早部署，准备车辆、运力和仓库，做到货未动、车先行、仓已备。”

而在2016中国杭州G20峰会期间，易货嘀作为城市物流整体解决方案提供商，早在会议的四个多月前，就积极参与G20杭州峰会会务用品仓配一体服务保障方案的制定，搭建了一支“易货嘀”专业配送车队，承接了会务用品的运输服务。

峰会前1个月，会务用品仓配服务保障正式启动，25辆易货嘀平台上的城配车辆从杭州市区、杭州桐庐、金华东阳、宁波宁海等地的5家核心供货商处将约30万件会务用品运至杭州传化公路港，并一一分拣组装打包成G20团长包、G20代表包、B20代表包及媒体包。需要指出的是，安全是G20杭州峰会会务组对该项目的评价标准中最重要的原则。因此，除了配合仓储的安全、消防、反恐配套标准措施之外，易货嘀还制定了一套车队的筛选标准，25辆城配车的司机60%来自易货嘀金牌司机队伍。特别指出的是，易货嘀的金牌司机队伍的建立来源于大数据沉淀，根据接单情况、好评率、客户反馈等队方面综合评定，其余来自长期合作伙伴推荐的优质队伍。

“司机经过初选后，还必须通过政审、车况检测、证件检查、通行证办理、系列证件申请等等工作，确保优质运力。”该项目负责人王夏透露，真实调动的司机和车辆，大于实际需求量。“准备充足的运力，以备应急，优中选优。”王夏说。

而在整个G20期间，易货嘀车队一共提送货150车次，累积运输用品2273方，累积行程超过24400公里，零差错，零安全事故。

专注提升服务质量

作为专业的城市物流无车承运人，易货嘀在较短的时间里崛起并非偶然。

“易货嘀始终专注于服务质量提升，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术平台,持续加强司机专业化和仓配一体建设。”秦愉表示，易货嘀以优质社会运力为底座，从业务和技术层面为客户提供有品质的服务。

秦愉介绍，在业务层面，易货嘀将客户细分为两类：一类是规模、体量较小的小微客户，一类是具有较大规模、较大品牌影响力的企业级客户。针对小微客户，易货嘀推出标准化的“网约货车服务”，从极速下单、智能派单到安全运输，均严格执行3分钟响应、10分钟成交、1小时到达、3小时送达100%安全五项标准。针对企业级客户，易货嘀了推出“KA-SDS定制化供应链解决方案”，利用定制化SOP的运输服务，仓配一体的仓储服务，智能排线、智能管车、跨平台协同的IT服务以及应收账款保理、保险、第三方支付、代收货款、融资租赁的金融服务，为企业级客户量身定制城市物流整体解决方案。

在技术层面，易货嘀推出了智能后台运营系统——“城配智慧大脑”的风豹2.0。

“成立至今，易货嘀一直在不断创新，以提高服务体验，为客户提供有力的供应链支持。无论零担专线、第三方物流、中小制造企业、电子商务，还是商场超市、专业市场，只要有城市货运需求，均可通过易货嘀企业级定制化服务。”秦愉指出，易货嘀的业务目前已在杭州、济南、成都、北京、广州、深圳等全国28个枢纽级城市全面落地，未来服务范围还将进一步扩大。